Трейси Хатчинсон
Графический дизайнер Трейси Хатчинсон говорит, что графика – это очень важный элемент, помогающий потребителям выбирать технику и рассказывающий о её использовании.
Графический дизайн - новый уровень продукции
Хатчинсон, занимающая пост менеджера по графическому дизайну в подразделении Electrolux Major Appliances Europe, говорит, что её сотрудники стремятся делать графику для людей и придерживаться принципов простоты и чистоты: "Очень важно, чтобы мы на каждом шаге спрашивали себя, что мы хотим этим сказать от лица компании Electrolux".
"Мне лично нужна стиральная машина, пользоваться которой просто. Я хочу, чтобы использование разных процессов от начала до конца было понятным, и чтобы результат работы был таким, каким нужно".
"Графика помогает пользователю взаимодействовать с техникой, – говорит Хатчинсон. – Возьмем одну из ценностей нашего бренда – интуитивную ясность в использовании, – и взглянем на стиральную машину Electrolux Global Design. На селекторе имеется от 15 до 25 программ. Поначалу может показаться, что такое решение не очень-то интуитивно понятное, не особенно простое и не очень ясное. Однако, – поясняет Хатчинсон, – мы можем сделать управление более интуитивно понятным, логически разбив программы на ручке управления по группы. Например, у нас есть специальные программы и программы для хлопчатобумажных тканей. Их, например, можно разбить на две группы".
"Используя цвета и оттенки, мы подбираем и групируем схожие команды и функции. Они не обязаны быть абсолютно очевидными для пользователя. Наша задача – не диктовать условия, а только давать советы и обозначать возможности".
Познакомьтесь с дизайнерами
Просто удивительно, как часто добавление графических обозначений на технику поднимает её на новый уровень. Во многих случаях только тогда можно увидеть настоящий дизайн и настоящую ценность продукта. Графика фактически может сделать продукт успешным или провальным.
Простой и понятный дизайн без излишеств
Хатчинсон говорит, что ее сотрудники очень много работали с нашим экспертом-исследователем, занимающимся удобством использования, над тем, чтобы значения символов можно было угадать наверняка. "Мы пытаемся добиться простоты там, где это возможно, и все используемые нами символы очень легко понять. Мы используем понятную и простую графику и не впадаем в излишества.
Некоторые наши символы соответствуют стандартам ISO, однако нам приходится создавать символы еще и для множества новых программ и новых технологий. Мы считаем, что единственный способ добиться нужного результата — это тестировать их. Мы получаем много отзывов. Дизайн – дело очень субъективное и индивидуальное. У каждого есть свое мнение".
Специалисты также изучают тенденции из других отраслей и будущие тенденции. "Люди покупают технику из-за ее функций. Вы покупаете стиральную машину, потому что вам нужно стирать одежду, – объясняет она. – Однако при этом нам нужно быть уверенными, что если вы стоите в магазине и пытаетесь выбрать одну из трех стиральных машин, вас привлечет именно наша техника, потому что она превосходит по качеству дизайна конкурирующие стиральные машины. Поэтому мы учитываем тенденции, мы учитываем место, куда будет устанавливаться наша техника, и мы учитываем превосходство нашей техники перед конкурирующими моделями".
Неблагодарный труд?
Хатчинсон говорит, что считает работу своих специалистов успешным, когда люди не обращают внимание на графику. "Если честно, люди, использующие нашу технику, не думают ни о чем, кроме того, как выполнить нужную задачу и заняться другим делом, – говорит она. – Я считаю это своего рода комплиментом нам, графическим дизайнерам.
"Если они могут выполнить нужную задачу без каких-либо проблем, даже не рассматривая качество графики или метод представления информации, то это значит, что мы все сделали как следует. Мы помогли удовлетворить их нужды".