Ці правила та умови («Правила та умови») регулюють вашу поведінку, пов’язану зі службою «Споживчі рейтинги та огляди» та (або) «Запитання та відповіді» («Служба CRR»), яку пропонує [ELECTROLUX ENTITY] («Компанія») www.electrolux.ua/ua

Загальні умови надання оглядів споживачів, надсилання запитань або іншого контенту

Надаючи огляди споживача, надсилаючи запитання або будь-який інший контент чи матеріали («Контент») через Службу CRR, ви гарантуєте, що:

• ви є єдиним автором Контенту та маєте повне право власності на права інтелектуальної власності на Контент;

• наскільки це можливо відповідно до чинного законодавства, ви добровільно відмовилися від усіх «моральних прав автора», які ви можете мати на такий Контент;

• увесь Контент, який ви розміщуєте, є точним і не містить жодної неправдивої, оманливої або неповної інформації про продукти або послуги з ремонту Компанії;

• вам уже виповнилося 18 років;

• використання наданого вами Контенту не порушує цих Правил та умов і не завдасть шкоди жодній фізичній або юридичній особі;

• надсилаючи огляд, ви володієте та (або) користувалися продуктом, щодо якого надається огляд. 

Ви також погоджуєтеся з тим, що не маєте права надсилати Контент:

• який порушує інструкції з надання оглядів, наведені нижче; 

• який, як вам відомо або повинно було бути відомо, є неправдивим, неточним або таким, що вводить в оману;

• який порушує авторське право, патент, торгову марку, комерційну таємницю або інші права власності або права на публічність чи конфіденційність будь-якої третьої сторони;

• який порушує будь-який закон, підзаконний акт, постанову або положення (зокрема ті, що регулюють захист прав споживачів, недобросовісну конкуренцію, боротьбу з дискримінацією або неправдиву рекламу);

• який є або може обґрунтовано вважатися дискредитуючим, наклепницьким, ненависницьким, расово або релігійно упередженим або образливим, містить незаконні погрози або незаконні домагання щодо будь-якої особи, товариства або корпорації;

• за який ви отримали компенсацію або обіцянку виплати компенсації від третьої сторони, яка не пов’язана з кампанією або подібною діяльністю, ініційованою Компанією; 

• який включає будь-яку інформацію, що містить посилання на інші вебсайти, адреси, адреси електронної пошти, контактну інформацію або номери телефонів;

• який містить будь-які комп’ютерні віруси, хробаки або інші потенційно шкідливі комп’ютерні програми чи файли.

Ви визнаєте, що несете одноосібну відповідальність за будь-який Контент, надісланий вами, і що Компанія, включно з її афілійованими особами та будь-якими представниками Компанії або її афілійованих осіб, як-от працівники, консультанти та сторонні постачальники послуг (разом — «Представники»), не несе відповідальності за будь-яке порушення вами цих Правил та умов. 

У межах, дозволених чинним законодавством, ви погоджуєтеся звільнити Компанію, її афілійованих осіб та їхніх відповідних Представників від відповідальності за будь-які претензії, вимоги та збитки (фактичні та непрямі) будь-якого роду та характеру, відомі та невідомі, зокрема обґрунтовані судові витрати та гонорари адвокатів, що виникають внаслідок порушення ваших запевнень і гарантій, викладених у цих Правилах та умовах, або порушення вами будь-якого закону чи прав третьої сторони. 

Інструкції з надання оглядів

Ми залишаємо за собою право не публікувати наданий вами Контент або публікувати Контент у скороченому вигляді, якщо він містить будь-яке з перерахованого нижче або є порушенням на підставі такого:

• Правила та умови. Контент, який не відповідає вимогам цих Правил та умов та (або) порушує будь-які застосовні закони, статути, постанови чи норми.

• Невідповідного контенту, зокрема: 

• • Сума, сплачена за товар або послугу з ремонту, що є предметом огляду.

  • Інформація або досвід, пов’язані з доставкою, установкою або контакт-центрами.

  • Контент, написаний іншою мовою, ніж мова, що використовується на вебсайті, на якому він розміщений.

  • Інформація про інші продукти або послуги з ремонту.

  • Надання більш ніж одного огляду про той самий продукт або послугу з ремонту тією самою особою.

  • Зовнішні посилання.

• Неналежний контент. Непристойна, дискримінаційна або образлива мова, або будь-яка інша мова, неприйнятна для публічного форуму, критичні коментарі до інших оглядів, розміщених іншими авторами, або будь-які інші коментарі чи контент, що порушують будь-які застосовні закони або правила.

• Шахрайство. «Спам», спроби автоматизації надсилання контенту, використання фальшивих електронних ідентифікаторів для надсилання оглядів, а також будь-які спроби видати себе за іншу особу чи організацію.

• Маркетинг. Реклама або посилання на інші продукти, пропозиції ремонтних послуг, бренди, пропозиції, вебсайти або цінові пропозиції.

• Персональні дані. Адреси електронної пошти, URL-адреси, номери телефонів, фізичні адреси або інші форми контактної інформації, зображення осіб або інші персональні дані.

• Інструкції щодо надсилання зображень з відгуками:

  • Зображення з обличчями людей або іншими персональними даними не приймаються.
  • Зображення неприємного, образливого характеру або скопійовані з інтернету, не приймаються.
  • Зображення мають бути у форматі BMP, PNG, GIF або JPEG. Усі файли, відмінні від JPG, автоматично конвертуються у JPG.
  • Розмір зображення не повинен перевищувати 10 МБ.
  • Мін. розмір зображення — 500 пікс. х 500 пікс. (висота х ширина).
  • Макс. кількість зображень для завантаження — 5.
  • На зображеннях не повинно бути побутової техніки конкурентних брендів.

Більше інформації про те, як ми перевіряємо, модеруємо та обробляємо Контент (включно із оглядами), поданий через Систему CRR, можна знайти тут. Незважаючи на процес перевірки та модерації, ми не можемо гарантувати, що всі огляди, які відображаються, надіслані виключно споживачами, які купили або використовували нашу продукцію. 

Ліцензія на Контент і його використання

Щодо будь-якого Контенту, який ви надсилаєте, ви надаєте Компанії та її афілійованим особам безстрокове, безвідкличне, безоплатне право та ліцензію, що підлягають передачі за субліцензією, (без обмежень) використовувати, копіювати, змінювати, повністю видаляти, адаптувати, публікувати, перекладати, вдосконалювати наші продукти та послуги, використовувати разом з іншими роботами, як-от аналіз даних, створювати похідні роботи та (або) продавати та (або) розповсюджувати такий Контент та (або) вбудовувати такий Контент у будь-яку форму, носій чи технологію, зокрема з комерційною метою та для цілей маркетингу, у будь-якому регіоні світу, не отримуючи при цьому жодної компенсації. Щоб уникнути сумнівів, права, надані в цьому документі, можуть бути передані Компанією або її афілійованими особами за субліцензією третім особам, зокрема роздрібним продавцям, медійним агентствам та дистриб’юторам Компанії або її афілійованих осіб.

Увесь Контент, який ви надаєте, може бути використаний Компанією та її афілійованими особами на власний розсуд, у тому числі в межах маркетингової діяльності Компанії та її афілійованих осіб та (або) в їхніх каналах соціальних мереж. Компанія залишає за собою право змінювати, скорочувати, призупиняти публікацію, тиражувати, вилучати або видаляти будь-який Контент на вебсайті Компанії, який, на її власний розсуд, порушує інструкції щодо надання оглядів або будь-яке інше положення цих Правил та умов. Компанія не гарантує, що ви матимете змогу редагувати або видаляти будь-який наданий вами Контент. Друкарські, орфографічні та граматичні помилки в будь-якому поданому Контенті будуть схвалені, тільки якщо вони суттєво не заважають іншим користувачам читати та тлумачити Контент.

Рейтинги та письмові огляди зазвичай публікуються протягом двох-чотирьох робочих днів. Однак для забезпечення дотримання цих Правил та умов може знадобитися більш тривалий період часу. 

Жоден Контент, який ви надаєте, не є предметом жодних зобов’язань щодо нерозголошення з боку Компанії, її афілійованих осіб або їхніх відповідних Представників. 

Персональні дані

Надаючи Контент за допомогою Сервісу CRR, ви погоджуєтеся і визнаєте, що Компанія або її постачальник послуг, який керує модерацією будь-якого наданого Контенту, може зв’язатися з вами щодо наданого вами Контенту або з будь-яких адміністративних питань, безпосередньо пов’язаних із таким Контентом і його публікацією. 

Додаткову інформацію про те, як Компанія зазвичай обробляє персональні дані, можна знайти в Заяві про конфіденційність даних Компанії, з якою можна ознайомитися за цим посиланням: Порядок Обробки Персональних Даних [https://www.aeg.co.uk/overlays/data-privacy-statement/]. Якщо у вас є будь-які запити щодо ваших персональних даних, скористайтеся формою, наданою на тому самому сайті.